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Accueil Savez-vous ce qu’on en commun les entreprises qui performent ? Le concept du Net Promoter Score (#NPS), qui est largement utilisé pour mesurer la fidélité des clients, a été inventé par Bain & Company-Reichheld. Ils ont découvert que dans de nombreux secteurs, les entreprises…

Avec Joannick Bertrand, nous nous sommes totalement plantés dans notre Business Plan pour Colis Affranchis, on n’atteindra pas les 100K€ fin 2024… 😳 On risque au minimum de faire X5 en CA récurrent ! 🚀 Nous n’avions pas anticipé que notre produit aurait un si…

Ça, c’est la tête de mes prospects et clients quand leurs frais de transport augmentent sans raison apparemment identifiable ! Les causes peuvent être multiples : taxe gasoil 🛢️ surcharge zone éloignée🌍 surcharge colis hors norme 📦 poids volumétrique ⚖️ rendez-vous client avisé mais destinataire…

La volatilité des prix du transport dépend de nombreux facteurs, ci-dessous quelques un qui peuvent influencer votre compte de résultat avec des exemples concrets : La loi de l’offre et de la demande : suivre les capacités offertes et le volume échangé vous permettra d’appréhender les…

Rien de mieux qu’une nouvelle année, et la peak période passée pour faire le point et surtout des économies en 2024. Faire des économies avec vos transporteurs colis et palettes c’est simple…  Mettez en place notre solution de monitoring des données de transport pour préparer…

Bonnes vacances de Noël à tous ceux qui partent aujourd’hui. 🎅❄️ C’est l’occasion de faire un petit bilan de fin d’année avant de partir en vacances et décompresser, et quelle année 2023 ! Dès le début d’année nous avons fait un virage stratégique avec le…

🚀 Sur le colis et la palette, il y a un peu de monde : Narvar, Parcellab, Aftership, Fretly, Shipup, Welcometrack, Itinsell, Shippeo, etc. Fort Intérêt des fonds d’investissements Le secteur est dynamique et a connu de nombreuses levées de fonds, surtout à l’étranger : ParcelLab…

🚀🚀 Grâce au post achat, c’est simple: on fidélise le client par une meilleure image de marque, donc on développe l’attachement à la marque et le chiffre d’affaires. on informe le client en continu et on l’écoute, ce qui évite les réclamations inutile de type…

En tant qu’ancien banquier, j’ai un ancien collègue qui m’a demandé de lui expliquer mon activité. Étant en vacances, j’ai donc décidé de lui écrire un article dédié qui lui expliquera : ce que fait Colis Affranchis 📦 ce qu’est le post-achat 🛒   Cet…

Dans le monde de l’e-commerce, l’expérience client ne se termine pas à la caisse. Le post-achat, moment où le client attend sa commande, est une phase cruciale souvent négligée. Mais cela ne concerne pas que le e-commerce. Toute entreprise qui expédie un colis ou une…