🌟 Pour un ecommerçant, minimiser le Coût d’Acquisition Client (CAC) est crucial. Bien que l’investissement dans des campagnes publicitaires sur des plateformes comme Google et Meta soit souvent incontournable pour accroître l’audience, cette stratégie peut s’avérer coûteuse à long terme.
🚀 Heureusement, il existe des stratégies de fond pour réduire durablement le Coût d’Acquisition Client:
1. Amélioration de l’Expérience Client :
– Offrir un service client exceptionnel, personnaliser les interactions, et fluidifier le processus d’achat pour fidéliser 👍
2. Marketing :
– Exploiter le marketing numérique, le référencement #SEO, les réseaux sociaux pour atteindre efficacement votre public. 💡
3. Programmes de Fidélisation et de Parrainage :
– Développer des programmes incitant à la fidélisation et au parrainage pour renforcer la clientèle existante et attirer de nouveaux acheteurs. 🌱
4. Partenariats et Collaborations :
– Tisser des liens avec d’autres entreprises et collaborer avec des influenceurs pour étendre votre présence sur le marché. 🤝
📈 Le postachat peut vous aider à améliorer l’expérience client grâce à une meilleure gestion de la satisfaction client, du transport et du service après-vente :
- Alertes anomalies, alertes et page de tracking personnalisées, marketing post livraison, enquêtes, etc.
💼 Chez Colis Affranchis, nous vous accompagnons dans le post achat ! N’attendez plus pour faire baisser votre Coût d’Acquisition Client!
Pour aller plus loin :
https://blog.hubspot.fr/sales/cout-acquisition-client
https://www.re-com.fr/nos-articles/cout-dacquisition-client-comment-le-calculer-le-reduire-et-lameliorer
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📦 Colis Affranchis est l’expert du postachat pour booster votre expérience client et limiter les irritants liés à la gestion de la fonction transport par l’expéditeur : amélioration de la satisfaction client, analyse de la performance transport, automatisation du SAV, et contrôle de la facturation transport.
L’outil est destiné aux e-commerçants, industriels, logisticiens, distributeurs, … toute entreprise qui expédie des colis ou des palettes, à partir d’un volume de 75K envois !🚀
