Suivi transport personnalisé

Une interface unifiée pour sublimer votre marque

Le suivi du transport peut s’avérer être un casse-tête. Que ce soit pour vous et vos clients, surtout lorsque les statuts des transporteurs et modalités d’accès sont différents. Grâce à la page de tracking, vos clients peuvent en temps réel visualiser un suivi transport personnalisé et standardisé à l’image du e-commercant.

Suivi de colis personnalisé

Une interface unique

Une page de suivi transport personnalisée à vos couleurs

Les différentes interfaces des transporteurs peuvent nuire à votre expérience de marque.

Maitrisez votre communication et personnalisez l’expérience de suivi transport. Vos clients seront davantage immergés dans votre univers vous permettant de davantage les fidéliser et diminuer votre cout d’acquisition client.

Le suivi transport personnalisé est automatiquement communiquée à l’expédition. 2 pages de tracking sont disponibles : une page expert pour l’expéditeur et une page simplifiée pour le destinataire.

Informations d'envoi

Adresse de l'expéditeur et du destinataire (ou celle du point relais)

Informations du transporteur

Transporteur utilisé, délai de livraison théorique par rapport à l'adresse de livraison et lien de suivi vers l'interface du transporteur

Suivi simplifié du colis

Informations de suivi issues du transporteur mais ne reprenant que l'essentiel pour faciliter la compréhension

Satisfaction client

Note produit et/ou livraison, le commentaire et les motifs de satisfaction et d'insatisfaction attribués par le destinataire

Informations complémentaires

Données relatives à la livraison :

Délai de livraison réel/estimé
Date de livraison réel/estimé
Poids du colis et poids volumétrique
Anomalies rencontrées
Commentaire interne

Suivi détaillé du colis

Informations de suivi fournies par le transporteur

Solution

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Updates

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