Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/10/2024
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce Site est :
COLIS AFFRANCHIS SAS
Adresse : 1 allée de la gare, 60510 Rochy-Condé
Téléphone : +33 6 64 53 98 29
E-mail :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre Site, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données relatives aux transactions : Informations concernant vos achats de services (paiements, transactions, suivi des commandes).
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur le Site.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des services : fonctionnement des 5 modules
- Support client : Réponse aux demandes des utilisateurs et suivi des réclamations.
- Amélioration du Site : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du Site.
- Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur (facturation, comptabilité, etc.).
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : La collecte des données est nécessaire à l’exécution de nos services (traitement des commandes).
- Consentement : Pour certaines utilisations, telles que l’envoi de communications commerciales, nous vous demandons un consentement explicite.
- Obligations légales : Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées en fonction des finalités poursuivies :
- Données relatives aux transactions : conservées pendant 5 années à compter de la dernière transaction à des fins de comptabilité et de gestion des obligations légales.
- Données de contact : conservées pendant 12 mois après la fin de la relation contractuelle ou après la dernière interaction.
- Données de navigation : conservées pendant 12 mois après leur collecte.
6. Partage des données personnelles
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou pour satisfaire à nos obligations légales. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : Fournisseurs de services liés à la gestion des commandes, au paiement, à l’expédition, etc.
- Autorités légales : En cas d’obligation légale ou réglementaire, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou pour des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : .
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation sur notre Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis sur le Site, nécessitant une nouvelle validation si besoin.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
COLIS AFFRANCHIS SAS
1 allée de la gare, 60510 Rochy Condé
Téléphone : +33 6 64 53 98 29
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