Détection proactive des anomalies de transport

N'attendez plus les réclamations

QualiShip fait de la détection proactive des anomalies transport. 

1. Repérez facilement les difficultés signalés par le transporteur : colis bloqué , abimé, perdu… 

2. Détectez les blocages par l’analyse automatique des statuts et du temps passé dans chaque statut . Une expédition qui ne bouge plus est potentiellement en souffrance.

Couplé à l’envoi d’alertes au client, QualiShip vous permet d’être proactif et d’éviter une sollicitation de votre SAV.

Détection proactive des anomalies de transport

N'ATTENDEZ PLUS LES RÉCLAMATIONS

Détectez facilement les difficultés signalés par le transporteur : colis bloqué , abimé, perdu… 

En complément, QualiShip détecte les blocages par l’analyse automatique des statuts et du temps passé dans chaque statut . Une expédition qui ne bouge plus est potentiellement en souffrance.

Couplé à l’envoi d’alertes au client, QualiShip vous permet d’être proactif et d’éviter une sollicitation de votre SAV.

Soyez proactif!

Un homme averti en vaut deux !
Plutôt que de constater le retard de vos envois lors de la réclamation du destinataire, nous vous permettons d'agir proactivement et d'éviter des sollicitations inutiles auprès de votre SAV.
Un coup d'avance sur vos transporteurs
Grâce à notre outil de détection des anomalies, nous détectons les colis bloqués en fonction du statut et du temps passé dans ce statut. Vous pouvez être informé d’une anomalie avant que le transporteur ne la déclare.
Liste de surveillance
Les expéditions suspectes et en souffrance sont rassemblées dans une liste pour surveillance par vos équipes. En complément, une alerte du nombre de colis à traiter s’affiche sur l’onglet. Vous pouvez choisir de faire évoluer le statut à « en cours de résolution » ou « résolu » pour les sortir de la liste.
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