Post-achat - Alertes transport

Informez en permanence grâce à des alertes

Communiquez avec vos clients sur les étapes ou difficultés par des alertes transport et créez des opportunités marketing pour réengager. Faîtes ce que vos clients attendent, 90% des clients souhaitent recevoir des informations sur l’avancement de leur commande.

Post Achat - Alertes

Informez en permanence!

Communiquez avec vos clients sur les étapes ou difficultés par des alertes transport et créez des opportunités marketing pour réengager. Faîtes ce que vos clients attendent, 90% des clients souhaitent recevoir des informations sur l’avancement de leur commande.

Finissez-en avec les différentes interfaces transporteurs et mettez en place des alertes transport

QualiShip identifie la localisation et l’état de votre transport.

Des alertes transport peuvent donc être levées instantanément si nous observons des anomalies durant le parcours de livraison.

Ces alertes sont paramétrables suivant vos besoins.

Solution
Tools
Updates
1
Paramétrage des alertes
Paramétrez des alertes transport suivant le statut de transport, ou sur d'autre sujet, ajoutez des destinataires supplémentaires et ne générez une alerte que si la promesse de livraison est impactée.
2
Détection de l'anomalie
Les anomalies sont automatiquement détectés. Vous pouvez les isoler pour surveillance, les transformer en réclamation ou les clôturer.
3
Alerte envoyée
L'alerte a été envoyée de manière pro-active aux destinataires spécifiés, évitant des sollicitations inutiles de votre SAV.

REPORTINGS AUTOMATISES

Partagez vos données avec vos parties prenantes

Il est possible de paramétrer l’envoi de données à fréquences régulières, au format qui vous convient.

Ces exports peuvent ensuite être intégrés dans votre système d’information ou envoyés automatiquement à vos clients, partenaires, transporteurs pour les informer.

Reporting transport automatisé
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