Nouvelle signature! Nouvelle identité, nouveau logo et nouveau nom pour notre outil tour de contrôle transport! 🎉   ✨ Après plusieurs mois de réflexion, je suis enchanté de vous dévoiler notre nouveau nom et notre nouvelle identité de notre produit phare : QualiShip.   QualiShip = 🏅Quality + 📦 Shipment. Ce nom reflète notre vision d’améliorer la qualité de service et l’amélioration du process #transport chez nos clients, grâce à notre tour de contrôle transport 📈.   Nous laissons derrière nous les années 80 et notre ancien nom franco-français, Colis Affranchis 🎒, souvent perçu comme un peu « old school ».   Désormais, nous communiquerons exclusivement sous le nom QualiShip 🌟, un nom qui incarne mieux notre métier, notre vision et notre ambition pour l’avenir.   Retrouver notre actualité sur Linkedin ici!   Notre site internet fera peau neuve d’ici quelques semaines!

Colis Affranchis est heureux de compter IBS Logistique parmi ses clients!

Découvrer la refonte de notre proposition de valeur Le site internet de Colis Affranchis fait peau neuve! Nos services, destinés aux expéditeurs de gros volume de colis ou palettes, sont maintenant proposés suivant 5 modules, fonctionnant en stand-alone ou ensemble pour plus de valeur ajoutée : – la satisfaction client & le post achat– le suivi de la performance des transporteurs– le SAV et les réclamations– la gestion des retours– le contrôle de facturation A votre disposition pour en discuter!

ROI de Colis Affranchis L’adoption de la solution Colis Affranchis présente une multitude d’avantages, suscitant l’intérêt croissant des entreprises désireuses d’optimiser leurs processus transport 📈. Mais au-delà des fonctionnalités avancées 🌟, quel est le véritable bénéfice financier de mettre en œuvre une telle solution ? La réponse réside dans l’impact immédiat et mesurable du retour sur investissement (ROI) 💰. Quel est le ROI de Colis Affranchis?   Un Retour sur Investissement Immédiat et Mesurable 📊 Le ROI de Colis Affranchis est immédiat 🚀. Les entreprises bénéficient d’une amélioration significative de leur efficacité opérationnelle dès la mise en place de notre système, traduisant une réduction directe des coûts et une augmentation de la productivité 🛠️.   Économies et optimisation : Les Piliers du ROI de Colis Affranchis💸   Les économies générées par notre solution s’articulent principalement autour de deux axes : Optimisation des Coûts de Transport 🚛 : Identification des erreurs de Facturation 🔍 : Notre système analyse avec précision les factures de transport, détectant les erreurs et les incohérences, ce qui permet de réaliser des économies directes. Négociation Basée sur la Performance 💼 : Grâce à l’accès à des données de performance détaillées, nos utilisateurs peuvent négocier des conditions tarifaires plus avantageuses avec les transporteurs, s’appuyant sur des faits concrets pour obtenir de meilleurs tarifs.   Automatisation des tâches de back office   Réduction des Réclamations 📉 : La mise en place d’alertes proactive permet une diminution notable des réclamations jusqu’à -40%, économisant ainsi du temps et des ressources précieuses. Amélioration de la Productivité 🏭 : En simplifiant et en accélérant les tâches administratives, notre solution libère les équipes pour se concentrer sur des activités à plus haute valeur ajoutée, que cela soit les reporting ou le SAV.   3 études de cas Concrets pour pour chiffrer le ROI de Colis Affranchis : Logisticiens et E-commerçants Témoignent 📖 Pour illustrer concrètement l’efficacité de notre solution et le ROI de Colis Affranchis, nous avons compilé 3 cas mettant en lumière le ROI obtenu par nos clients logisticiens et e-commerçants 🌐 : Cas 1 : 305K€ d’économies par an Cas 2 : 421K€ d’économies par an Cas 3 : 352K€ d’économies par an   Ces exemples démontrent que Colis Affranchis est une solution incontournable pour toute entreprise souhaitant optimiser sa fonction transport 💡💫.   Pour en savoir plus, n’hésitez pas à parcourir notre site web.  

Une gestion post-achat efficace se révèle être un levier stratégique majeur pour les entreprises e-commerce, en offrant des avantages significatifs pour la fidélisation des clients et l’optimisation des coûts. Voici les éléments clés à considérer :   Suivi des Colis 📦 : La rapidité d’intervention en cas d’anomalie est cruciale 🚀. Être proactif en informant les clients sans attendre une réclamation est essentiel pour minimiser les réclamations jusqu’à 40% 📉 et améliorer l’image de professionnalisme de l’entreprise 🌟.   Satisfaction Client 😊 : Mettre en place un système de mesure pour évaluer la satisfaction des clients vis-à-vis de leur expérience d’achat, la livraison, et la qualité du produit est indispensable 📊. L’analyse des données et l’utilisation de tableaux de bord permettent de recueillir des insights précieux 💡. En réagissant automatiquement selon les avis collectés, par exemple en offrant des bons d’achat ou la gratuité des frais de livraison pour les clients insatisfaits de la livraison, les entreprises peuvent renforcer la fidélité clientèle 💖.   Gestion des Transporteurs 🚚 : Le choix et la gestion des transporteurs (tarifs, qualité de service, négociation) sont essentiels pour réduire les coûts et améliorer la qualité du service 🛠️. Souvent négligée, l’exploitation des données de performance des transporteurs peut offrir des opportunités d’économies substantielles dans les négociations 💼.   Service Après-Vente (SAV) 🔧 : Assurer la traçabilité et l’interopérabilité des opérations de SAV tout en automatisant les tâches sans valeur ajoutée permet de gérer efficacement les réclamations 🔄. Cela contribue à renforcer l’image de professionnalisme de l’entreprise 🏆 et à fidéliser la clientèle ❤️.   En conclusion, une gestion post-achat performante est vitale pour améliorer la satisfaction client 🌈, optimiser les coûts 💸, et renforcer l’image de marque de l’entreprise 🚀. En adoptant une approche proactive face aux défis, les entreprises e-commerce peuvent se distinguer dans un marché hautement concurrentiel 💪. Allez voir notre page dédié : https://postachat.colisaffranchis.com/satisfaction-client/    Pour aller plus loin : https://www.ecommerce-nation.fr/phase-post-achat/ https://business-builder.cci.fr/guide-creation/letude-de-marche/etude-de-marche-marketing-les-etapes-du-processus-dachat

Colis Affranchis a été créé pour réduire les irritants de la fonction transport des expéditeurs de gros volume > à 100K colis ou palettes (distributeurs, e-commerçants, logisticiens, industriels, etc.) et viser davantage d’efficience opérationnelle 📦🚚. Les avantages de réduire les irritants de la fonction transport avec notre solution : Fidéliser les destinataires par une meilleure communication, -> C’est notre 1er univers, celui du post expédition typé BtoC 💌💬. Améliorer le pilotage et les économies réalisées sur le transport, avec un gain de temps sur le contrôle de la facturation -> univers transport 🕒💸. Baisser les réclamations transport d’environ 30% à 40% et être plus productif sur le SAV -> univers SAV 📉🔧.    Ci-dessous sont présentés en détails les univers sur lesquels nous intervenons 🌐:   1er Univers : Le Post Achat ou post expédition 🛍️ qui permet: Des Alertes sms / mail proactives personnalisées 🔔. Sur des anomalies détectées ou non par le transporteur en fonction du statut du colis 📍📦. L’envoi d’une page de tracking personnalisée avec recueil de la satisfaction client et la possibilité de faire du retour 🌟🔄. Un pilotage de la satisfaction client en temps réel ❤️. Des actions marketing en fonction du niveau de satisfaction client 🎯.   2e Univers : le Transport🚛avec: L’Analyse de la qualité de service transport réelle par transporteur, poids, pays, régions, villes, date, … 📊. La Mesure la qualité de service transport perçue par le consommateur et celle déclarée par le transporteur pour pouvoir les comparer 📏👥. Le Benchmark des transporteurs entre eux ET SURTOUT avec notre base de données, pour choisir le meilleur transporteur en fonction du besoin 🔝. La mise en place de stratégie d’expédition en fonction du niveau de qualité de service visée⚙️. Le contrôle de la facturation : doublons, colis non scanné mais facturé, cohérence grille d’achat, contrôle du poids volumétrique, répartition du budget, de la consommation rapprochement des suppléments au colis/client, préfacturation pour les logisticiens 💳. La Préparation des données pour les appels d’offre transport, des comités de pilotage des transporteurs 📝. L’exploitation automatique de la data ainsi que de sa communication aux parties prenantes (ex: communiquer le niveau de performance au transporteur et les problématiques rencontrées de manière automatique) 🤖.   3e Univers : Le SAV 🛠️qui comprend : La Détection proactive des colis en anomalies ou blocages qui réduit le nombre d’anomalies ⚡. La Centralisation des colis en difficultés pour les services client au quotidien 🗃️. La Page de tracking détaillée pour les équipes du SAV 🔍. L’Automatisation de vos réclamations transporteurs par mail, simples ou multiples 📧. Reporting et KPI pour piloter toutes les parties prenantes sur le SAV 📊   Conclusion : En conclusion, avec ces 3 volets, post expédition, transport et SAV, Colis Affranchis permet de :   Une meilleure communication pour fidéliser avec une baisse des réclamations par les alertes 📣. L’efficience opérationnelle qui va permettre de gagner du temps, donc de faire des économies 🕒💰. De Mieux négocier avec les transporteurs 🤝. D’Améliorer le pilotage de la satisfaction destinataire, du transport et du SAV 📈.  Pour en savoir plus, n’hésitez pas à parcourir notre site.